Política de Privacidad y Tratamiento de Información · Genealab

Fecha de vigencia: Abril 2026

La presente política establece los términos en que Genealab trata la información y documentación que usted, en adelante "el Cliente", nos provee para la ejecución de servicios de investigación genealógica, gestoría documental, diseño editorial y consultoría de viajes.

1. Alcance de los Servicios y Datos Tratados

Nuestra empresa actúa como procesadora de información para los siguientes fines:

• Investigación y Documentación: Procesamos actas vitales y registros históricos para la búsqueda de antepasados y armado de carpetas de ciudadanía.

• Diseño Editorial: Tratamos datos y fotografías familiares para la creación de álbumes y árboles genealógicos.

• Consultoría de Viajes: Recopilamos preferencias, fechas y destinos de interés para la elaboración de itinerarios de viajes.

Nota: Nuestra labor es estrictamente de planificación y asesoría. No realizamos reservas, ventas de pasajes ni contrataciones directas con proveedores turísticos.

Base Jurídica del Tratamiento (RGPD)

Consentimiento para el Tratamiento de Categorías Especiales de Datos: Al contratar nuestros servicios de investigación genealógica y armado de carpetas de ciudadanía, el Cliente presta su consentimiento expreso e informado para que Genealab trate datos personales que pueden revelar el origen racial o étnico, la filiación y otros datos sensibles de sus antepasados y familiares vivos. Este tratamiento se realiza con la única finalidad de dar cumplimiento al objeto del contrato y bajo estrictas medidas de confidencialidad.

Bases Legales

Procesamos su información basándonos en:

• La ejecución de un contrato: Para prestar los servicios solicitados.

• El cumplimiento de obligaciones legales: Especialmente ante registros civiles y consulados.

• Su consentimiento explícito: Para el tratamiento de datos sensibles y el uso de imágenes familiares en productos de diseño.

2. Confidencialidad y Uso Limitado

Toda la documentación (física o digital) es propiedad exclusiva del Cliente. Genealab se compromete a:

• Utilizar la información únicamente para el cumplimiento del servicio contratado.

• No compartir, vender ni ceder datos personales o familiares a bases de datos genealógicas masivas, empresas de marketing o terceros ajenos al proyecto.

• Mantener secreto profesional sobre cualquier hallazgo sensible derivado de la investigación histórica.

3. Transferencia Internacional de Datos

Para la obtención de actas y gestiones de ciudadanía, Genealab realiza transferencias internacionales de datos entre la República Argentina y países de la Unión Europea (principalmente Italia). Se garantiza que dichas transferencias se realizan hacia jurisdicciones que cuentan con niveles adecuados de protección de datos conforme a los estándares del RGPD y las decisiones de adecuación vigentes.

4. Seguridad en la Gestión de Documentos

• Documentación Física: Los documentos originales para trámites de ciudadanía serán custodiados con medidas de seguridad física y devueltos al Cliente una vez finalizado el servicio contratado.

• Almacenamiento Digital: El procesamiento de datos se realiza en equipos con acceso restringido. No se almacenan datos en plataformas de libre acceso.

• Terceros Obligatorios: Solo se entregará información a organismos oficiales (registros civiles, consulados, archivos) cuando sea estrictamente necesario para la obtención de actas o gestiones de ciudadanía solicitadas por el cliente.

5. Derechos ARCO

Los Derechos ARCO son un conjunto de facultades que garantizan a las personas el control sobre sus datos personales, permitiéndoles decidir quién tiene su información y para qué se utiliza. Este acrónimo es un estándar en la protección de datos en Argentina (Ley 25.326) y la Unión Europea (RGPD).

Además de la rectificación y supresión de sus datos, el cliente tiene derecho a:

• Acceso: Solicitar una copia de todos sus datos personales en nuestro poder.

• Portabilidad: Recibir sus datos en un formato estructurado y legible para transmitirlo a otro prestador.

• Oposición y Limitación: Solicitar que suspendamos el tratamiento de ciertos datos si considera que su uso es excesivo o innecesario.

4. Consentimientos de Terceros Vivos

Dado que la planificación de viajes y la creación de árboles genealógicos y álbumes familiares suelen incluir a familiares vivos, el Cliente asume la responsabilidad de contar con el consentimiento de dichas personas para proporcionar sus nombres, edades o imágenes a nuestra empresa con el fin de incluirlos en los productos o itinerarios personalizados

5. Retención de la Información

Una vez finalizado y entregado el servicio (ya sea los documentos vitales, la carpeta de ciudadanía, el árbol, el álbum o el itinerario de viaje):

• Los archivos digitales de trabajo serán conservados por un máximo de 180 días como respaldo ante posibles errores de entrega, tras lo cual serán eliminados.

• No conservamos bases de datos de clientes para fines distintos a la facturación y el historial de servicios prestados.

6. Contacto para Derechos del Titular

Usted puede solicitar la rectificación o eliminación inmediata de sus datos enviando una comunicación a:

• Responsable: Ileana Versace

• Email: info@mygenealab.com